Reklamačný poriadok
Postup pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady tovaru a služieb.
1. Záručná doba
Na tovar zakúpený spotrebiteľom platí záručná doba 24 mesiacov od prevzatia. Na servisnú prácu poskytujeme záruku 6 mesiacov. Pre podnikateľov môže byť záruka upravená individuálne.
2. Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu môžete uplatniť osobne na adrese Obchodná 42, Bratislava, alebo zaslaním tovaru s popisom vady a dokladom o kúpe. Odporúčame vyplniť reklamačný formulár zaslaný na vyžiadanie e-mailom.
3. Vybavenie reklamácie
O spôsobe vybavenia rozhodneme ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O vybavení vydáme písomný doklad.
4. Práva spotrebiteľa
Pri odstrániteľnej vade má spotrebiteľ právo na bezplatné odstránenie vady alebo výmenu. Pri neodstrániteľnej vade, ktorá bráni riadnemu užívaniu, má právo na výmenu alebo odstúpenie od zmluvy, prípadne primeranú zľavu.